当社商品に関する各種情報

玄関ドアサポート

ファイバーグラス玄関ドアを中心に、メンテナンス方法などの情報です。

内装ドアサポート

内装ドアを中心に、メンテナンス方法などの情報です。

内装引戸サポート

内装ドア引戸を中心に、納まり図、取扱説明などの情報です。

ハンドル、ノブ金物サポート

金物を中心に、メンテナンス方法などの情報です。

各種施工マニュアル

当社取扱商品の各種施工マニュアルの情報です。

セルフメンテナンス

お住まいになっている人自身が、自分の手で出来る程度の家の「メンテナンス」−それがセルフメンテナンスです。自分で出来ることは自分でする。それこそが「セルフケア」の精神です。

また、丁寧に住んでメンテナンスをきちんと行えば資産価値は確実に上がります。住み心地もよくなるのですから、これは一挙両得。メンテナンスに力を入れない手はありません。

WEBカタログ

これまでは、仕様変更・新商品のご案内等とカタログ発送等で時間的なずれがございました。今後はWEBでの公開により、リアルタイムの情報更新が可能になります。

ご購入相談・使い方相談窓口

既にお取引のあるお客様は、営業担当者のお名前をお申し付け下さい。

連絡先

FAX:072-837-3536

受付時間

月〜金 10:00〜17:00 (夏期休業、年末年始の休みは除く)

メンテナンス・修理相談窓口

ご購入時の営業担当者のお名前をお申し付け下さい。

連絡先

FAX:072-837-3536

受付時間

月〜金 10:00〜17:00 (夏期休業、年末年始の休みは除く)

ウエブテレビ商談&技術サポート

お客様へメールを送ってWebテレビ会議に招待し、対面での商談・技術サポートなどを実現します。PC,タブレット、スマートフォンとインターネット接続環境さえあれば利用できます。(マイクとカメラの搭載していないPCは別途準備が必要。)商談中には、画面上でワード/エクセル/画像ファイルなどをお客様と共有し、書き込みしながら説明が可能です。 クレーム発生時の初期段階もリアルタイムに同じ画像を見ながら助言、提案が可能となります。  営業・サポート活動において、電話による口頭説明だけでお客様の理解を得ることが難しい輸入建材の営業・サポート活動では、適切な情報提供ができていない事が多く、カスタマーサポートにおいても同様で同じ資料やPC画面を見ることがで簡単にご理解いただける可能性が高くなります。 

ご利用の流れ

1. お問い合わせ、又は、ec@firsttrading.co.jp に下記内容を送付してください。

件名(タイトル): ウエブテレビ会議の利用希望

内容: 希望日時候補を3つお知らせください。

          (平日PM13〜17時:約45分間/回)

     利用予定端末(PC,アンドロイドスマートフォン,アイフォーン/アイパッド)

商談(見積書、購入予定明細等)<

    サポート(購入時期、購入者名、購入明細、伝票、用件等)

※室内ドアセットパッケージ購入、玄関ドアセット等購入予定金額30万円以上が対象等商談・サポート共に内容により対応できない場合がありますのでご理解・了承お願いいたします。

2. お客様のメールアドレスに「会議日時と事前準備の件」が届きます。

※PC以外の利用端末は、アプリケーションを事前にダウンロード・インストールしてください。

3. お客様のメールアドレスに「ウェブテレビ会議ご招待のお知らせ」 が届きます。

メールの招待URLをクリックしてください。
入室する部屋選択(クリックして次へ)
アプリケーションタイプ (ミーティングを選択)
会議で表示する名前を入力して入室してください。

4. ウェブテレビ会議を始めます。

入室いただきましたら、ウェブテレビ会議上で各種説明をさせていただきます。

注意事項

万が一、このシステムの利用によるお客様への不具合等は弊社では一切対応できません。

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