お問い合わせ

当店へのご要望は、下記フォームにご記入のうえ送信してください。
*ご注文いただいた方で「納期・お届けについてのお問い合わせ」をご選択の場合、恐れ入りますが ご注文NOの記載をお願いします。
よくあるご質問の中アフターサポート&お客様サポート運賃、路線便所要日数にお問い合わせ内容がないかご確認いただけますようよろしくお願いいたします。
*メールアドレスを記入の際、キャリアメールアドレスで登録した場合、回答のメールが受け取れない場合があります。各キャリアサイトで「ec@firsttrading.co.jp」から
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入荷情報等については、What's NEWをご確認ください。目安として3営業日以内のご回答となります。

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「上記でのお問い合わせを正しく送信いただいた後、内容を確認の上、お返事させて頂きますので、
暫くお時間を頂戴いたしたく存じます。目安として3営業日以内のご回答となります。

よくあるご質問の中アフターサポート&お客様サポート運賃、路線便所要日数にお問い合わせ内容がないかご確認いただけますようよろしくお願いいたします。
入庫情報等については、What's NEWをご確認ください。

なお、お問い合わせの内容によっては、ご回答・対応いたしかねる場合がございます。その場合は
ご回答いたしませんので恐れ入りますが、予めご了承くださいますようお願いいたします。 

※回答・対応ができない問合せ例
1. 弊社からご購入いただいていない本体商品に関しての消耗品・パーツ等の適合に関して
 (あくまで弊社オンラインショップでの商品情報でのお客様側での判断・責任においてご購入とさせていただきます。)

2. お客様の感覚的な好み、センスに合った商品選択のご相談等。(特に色など米国品番、一般的呼称で同系色等の
  ご判断をお願いします。各皆様により感覚は異なりますのでご理解・了承お願いします。)

3. 個人(施主)様の材料の使用方法など初歩的なご質問等。カタログ等で記載している情報で工事業者様はご理解
  されると思いますので依頼する工事業者様にご質問頂きますようお願いいたします。

4. その他の回答・対応が困難と弊社が判断する内容のお問い合わせ

5. 電話での対応は行っておりません。
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